Ochrana osobních údajů

1. Základní informace

Společnost Zdravý život s.r.o. respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Správce osobních údajů:

Název: Zdravý život s.r.o.

Sídlo: Národní 125, Praha 1, 110 00

IČ: 12345678

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 582 941 673

2. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

V rámci našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje:

Jméno a příjmení
Adresa bydliště/doručování
Telefonní číslo
E-mailová adresa

Technické údaje:

IP adresa
Informace o prohlížeči a zařízení
Údaje o návštěvě webových stránek (cookies)
Historie objednávek a preferencí

Obchodní údaje:

Informace o objednávkách
Platební informace (zpracovávané třetími stranami)
Komunikace se zákazníky

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Plnění objednávek

Zpracování a vyřízení objednávek, doručení produktů, platební transakce

Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

Komunikace se zákazníky

Odpovědi na dotazy, poskytování zákaznické podpory, řešení reklamací

Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

Marketing a newsletter

Zasílání obchodních sdělení, newsletterů a propagačních materiálů

Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

Právní povinnosti

Vedení účetnictví, daňové evidence, archivace podle právních předpisů

Právní základ: Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

4. Doba uchovávání údajů

Kategorie údajů	Doba uchovávání	Právní základ
Údaje o objednávkách	10 let od konce účetního období	Zákon o účetnictví
Marketingové souhlasy	Do odvolání souhlasu	GDPR
Technické údaje (cookies)	Max. 24 měsíců	Zákon o elektronických komunikacích
Zákaznická komunikace	3 roky	Oprávněný zájem

5. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

Dopravci a logistika

Česká pošta, s.p.
PPL CZ s.r.o.
DPD Group

Platební služby

PayPal (Europe) S.à r.l.
Stripe Payments Europe
Bankovní instituce

IT služby

Poskytovatelé hostingu
E-mailové služby
Analytické nástroje

Státní orgány

Finanční správa
Soudy a orgány činné v trestním řízení
Úřad pro ochranu osobních údajů

Poznámka: Všichni zpracovatelé jsou vázáni smlouvami o zpracování osobních údajů a nemohou vaše údaje používat pro vlastní účely.

6. Vaše práva podle GDPR

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

🔍 Právo na přístup k údajům

Máte právo získat potvrzení, zda jsou o vás zpracovávány osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat k těmto údajům přístup.

✏️ Právo na opravu údajů

Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných údajů.

🗑️ Právo na výmaz údajů

Za určitých okolností máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů.

⏸️ Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.

📦 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat vaše osobní údaje v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

🚫 Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování, které je založeno na oprávněném zájmu.

❌ Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo souhlas kdykoli odvolat.

Jak uplatnit svá práva:

Svá práva můžete uplatnit zasláním e-mailu na adresu [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 582 941 673. Odpovíme vám do 30 dnů.

7. Zabezpečení osobních údajů

Zavádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:

Technická opatření

SSL šifrování pro přenos dat
Šifrování databází
Pravidelné bezpečnostní aktualizace
Firewall a antimalware systémy
Pravidelné zálohy dat

Organizační opatření

Přístup pouze oprávněným osobám
Pravidelné školení zaměstnanců
Smlouvy se zpracovateli
Monitoring přístupů k údajům
Plán reakce na incidenty

8. Mezinárodní převody údajů

Některé naše služby mohou zahrnovat převod osobních údajů do třetích zemí:

Zajištění ochrany při převodech:

Převody pouze do zemí s rozhodnutím o přiměřenosti EU
Standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí
Certifikační mechanismy (např. Privacy Shield nástupci)
Vazební pravidla pro podniky

Aktuální seznam zemí a ochranných opatření vám poskytneme na požádání.

9. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies. Podrobné informace najdete v naší Politice cookies.

Základní informace o cookies:

Nezbytné cookies: Potřebné pro fungování webu
Funkční cookies: Zlepšují uživatelskou zkušenost
Analytické cookies: Pomáhají nám analyzovat návštěvnost
Marketingové cookies: Personalizace reklam (jen se souhlasem)

10. Právo na stížnost u dozorového úřadu

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména pokud si myslíte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR.

Úřad pro ochranu osobních údajů

Adresa: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7

Telefon: +420 234 665 111